AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hairbase.at
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, außer wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.
3. Lieferung und Versand
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt über externe Versanddienstleister.
Zur Abwicklung des Versands geben wir die für die Lieferung erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer) an unseren Versanddienstleister Sendcloud sowie den jeweils beauftragten Logistikpartner (z. B. Österreichische Post, DPD, GLS) weiter.
Lieferzeitangaben sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich zugesagt wurden. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir den Kunden unverzüglich.
Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher über.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise in EUR inkl. gesetzlicher MwSt. Der Kaufpreis ist sofort fällig. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Vorauskasse versenden wir nach Zahlungseingang. Etwaige Bankspesen bei Auslandsüberweisungen trägt der Kunde.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Gewerbliche Produkte
Artikel mit der Kennzeichnung „nur für gewerbliche Verwendung“ dürfen ausschließlich von Fachpersonal (z. B. Friseur:innen) angewendet werden. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung übernehmen wir keine Haftung.
7. Produktabbildungen
Abweichungen bei Ausführung, Verpackung oder Design gegenüber den Abbildungen im Shop sind möglich.
8. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
9. Mehrwertsteuer und Zoll
Alle Preise enthalten die österreichische MwSt. Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz) fallen ggf. Einfuhrabgaben/Zölle an, die vom Kunden zu tragen sind. Innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmer mit gültiger UID können umsatzsteuerfrei erfolgen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
11. Datensicherheit
Zahlungen erfolgen über zertifizierte Zahlungsdienstleister (z. B. Unzer, PayPal), die aktuelle Sicherheitsstandards erfüllen.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Für Verträge mit Unternehmern ist Wien (Österreich) Gerichtsstand. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Etwaige Herstellergarantien bestehen zusätzlich und richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen.
14. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die/der Verbraucher:in oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Widerruf zu richten an
Hairbase.at – Roman Pustina
Währinger Straße 99
A-1180 Wien, Österreich
E-Mail: shop@hairbase.at
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: Hairbase.at – Roman Pustina, Währinger Straße 99, A-1180 Wien, Österreich, E-Mail: shop@hairbase.at
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am / erhalten am:
- Name der/des Verbraucher(s):
- Anschrift der/des Verbraucher(s):
- Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Stand: April 2026, Wien